3.
VIABILIDAD
DE MERCADO
3.1.
Investigación
de mercado
3.1.1. Establecer
los objetivos de la investigación de mercados.
Objetivo
General:
Lograr identificar cuanto es la
aceptación del público (jóvenes y adultos),
del servicio de Internet Wi-Fi
que se va brindar en la sede de Alto Trujillo
3.1.2.
Analizar
el entorno del emprendimiento (utilizar fuentes secundarias).
AMBIENTE TECNOLOGICO
-En
el ambiente tecnológico usamos la tecnología Wireless en Frecuencia 5.8GHZ
contando con un sistema MIKROTIK (administrador de usuarios y balanceador) ,
trabajando con las siguientes marcas de equipos Wireless (ubiquiti,Tp-Link)
AMBIENTE DEMOGRAFICO
-Es el estudio ala población, del Sector Alto Trujillo, Rio
seco del Distrito del Porvenir, mayores de 18 años de edad, ambos sexos. El
entorno demográfico resulta de gran interés porque ser refiere a las personas que
constituye el mercado.
AMBIENTE ECONOMICO
-La
condición económica del sector Alto Trujillo no es tan baja. Pero aun así La
empresa WIFI-ANDY le da las facilidades economicas a sus clientes para poder adquirir nuestros
servicios como por ejemplo: Facilidad de pago de la instalación de antena.
3.1.3. Demanda (detalle quién(es) será(n)
su demanda; puede segmentar su mercado, utilizando la matriz de segmentación.
Ejemplo
de matriz de segmentación.
Segmentación
en mercados de consumo
|
|||
Geográfica
|
Demográfica
|
Psicográfica
|
Conductual
|
País:
Peru
Alto
Trujillo-Cerro Bolongo
La
superficie de la ciudad es de 36 7 km²
Población:
Total: 140.507 habitantes.
Densidad 3.609.3 habitantes/ km²
Clima:
Escasas lluvias
Entre 14 y 30 ºC Temperatura:
moderada
|
Personas:
Entre los 12 y 54 años
Masculino
– Femenino
Entre
750 y 1000 nuevos soles.
Profesionales,
estudiantes.
Primario,
secundario y Superior.
|
Sedentaria
Deseo
de acceder a internet.
|
Tener
acceso total y rapido a internet.
|
3.1.4. Determinar
la demanda potencial, disponible, efectiva, objetiva.
140 507
Mercado potencial: 140 507 * 0.433 = 60 839
Mercado Disponible: 60 839 * 0.6573 = 39 989
Mercado efectivo: 39 989 * 0.80 = 31 991
Mercado Objetivo: 31 991 * 0.05 = 1 599
3.1.5
Establecer
la población y muestra a encuestar.
Para definir el tamaño de la muestra se utilizará el
muestreo aleatorio simple, y se aplicará la fórmula estadística para
poblaciones menores a 100,000.
Dónde:
n
|
Es
el tamaño de la muestra que se va a tomar en cuenta para el trabajo de campo.
Es la variable que se desea determinar.
|
p
y q
|
Representa
la probabilidad de la población de estar o no incluidas en la muestra. Cuando
no se conoce esta probabilidad por estudios estadísticos, se asume p y q,
tienen el valor de 0.5 cada uno respectivamente.
|
N
|
El
total de la población.
|
Z
|
Representa
las unidades de desviación estándar que en la curva normal, definen una
probabilidad de error = 0.05, lo que equivale a un intervalo de confianza del
95 % en la estimación de la muestra, por tanto el valor Z = 1.96.
|
EE
|
Representa
el error estándar de la estimación, de acuerdo a la doctrina, debe ser 0.09 o
menos. En este caso se ha tomado 0.05.
|
(0.5 * 0.5) *1.96^2 * 1599
n =
----------------------------------------------------
(0.05)^2*(1599-1) + (0.5 * 0.5)*1.96^2
(0.25) *3,8416 * 1599
n =
----------------------------------------------------
(0.0025)*(1598) + (0.25) *3,8416
1535,6796
n = --------------------
3,995+
0,9604
1535,6796
n = -------------------- =309,90
4,9554
3.1.6.
Aplicar encuestas para el proyecto:
o
OPCION A. (sin fórmula) (para esta
actividad se dispondrá que como mínimo cada estudiante encueste a 15 personas).
o
OPCION B. (con fórmula) El grupo debe
encuestar, de manera referencial, el 20 % de la muestra. (Ejemplo de
Muestra=342 x 0.20 = 68 encuestas).
3.1.7. Diseñar
encuestas con 10 preguntas. Según el producto o servicio a investigar. Ejemplo
de cuestionario de preguntas:
o
Sexo.
§ Masculino.
§ Femenino.
o
Edad. Por rangos:
§ De
10 a 20 años
§ De
21 a 31 años.
§ De
31 a 40 años.
§ De
41 a más.
o
¿Dónde vive?
o
¿Cuáles son sus ingresos mensuales?
§ De
S/. 500 a S/. 1000.
§ De
S/. 1000 a S/. 1500.
§ De
S/ 1500 a S/. 2000.
§ De
S/. 2000 a más.
o
¿Utiliza el producto o servicio...………?
OBLIGATORIO PARA MERCADO DISPONIBLE
o
¿Estaría dispuesto(a) a
utilizar/consumir el producto o servicio………? OBLIGATORIO PARA MERCADO EFECTIVO
o
¿Con que frecuencia consume el producto
o servicio?
§ Diario.
§ Semanal.
§ Mensual.
§ Etc.
o
¿Qué no le gusta del producto o
servicio?
o
¿Qué modelo, color, le gustaría del
producto?
o
¿Qué sugiere para mejorar la
presentación del producto o servicio?
3.1.8. Tabular
las encuestas y graficarlas.
Desarrollarlas en Microsoft Excel, SPSS,
u otro paquete estadístico.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1LVAHlRIHKX-ra_sBuTnxZOBYGrlUw8STXMUdE9yMUOI/edit?usp=sharing
3.1.9.
Determinar la oferta potencial. Análisis
de la competencia (Diamante de Porter).
Poder de negociación
de los Compradores o Clientes
“Si
en un sector de la economía entran nuevas empresas, la competencia aumentará”;
en nuestro caso WiFi Andy, tiene poca competencia; sin embargo, la poca
competencia se muestra muy competitiva ya que ofrece el mismo servicio pero a
un precio más bajo.
Pero
WiFi Andy ofrece otros servicios en compensación, se ofrece el mantenimiento de
las PC’s y formateo de las misma. De esa manera se asegura que la mayoría de
los clientes se queden de nuestro lado. Por otro lado, también se asegura la
resolución de problemas con la red lo más pronto posible. Así como también se
da facilidades de pago a los clientes, y se les informa de posibles promociones
y de multas por pagos atrasados.
Poder de negociación
de los Proveedores o Vendedores
“El
“poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por
parte de los proveedores”; sin embargo, WiFi Andy no cuenta con un único
proveedor, pero si con un proveedor de confianza.
En los momentos de emergencia en los que se
necesite de un proveedor, y el susodicho no pueda ayudarnos, contamos con una
amplia gama de proveedores que nos facilitaran la resolución de problemas
oportunamente. De igual manera, con los varios proveedores con quienes
trabajamos, trabajamos con varios precios y diferentes productos que nos
aseguran la variedad de resultados y calidades en la señal.
Además
siempre se busca el mejor producto para tener los mejores resultados.
Amenaza de nuevos
competidores entrantes
“Este
punto se refiere a las barreras de entrada de nuevos productos/competidores.”
De la misma manera en la que WiFi Andy, se abrió paso en este negocio
cualquiera que vea una oportunidad se podrá posicionar y ser considerado como
un posible competidor.
Sin
embargo la fuerza, responsabilidad y confiabilidad con la que hemos venido
trabajando nos asegura la lealtad de nuestros clientes.
Amenaza de productos sustitutos
“Por
otro lado, mercados en los que existen muchos productos iguales o similares,
suponen por lo general baja rentabilidad.” En nuestro caso la mayoría de
sustitutos, son grandes empresas como las muy conocidas MOVISTAR y CLARO,
quienes ofrecen le mismo
servicio
pero tienen un mejor alcance ya que disponen de mayores recursos, mayor
cantidad de empleados. Por otro lado, ofrecen promociones y descuentos.
Haciendo que el cliente siente deseos de sustituir WiFi Andy.
Rivalidad entre los
competidores
“Más
que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado de
las cuatro anteriores.” WiFi Andy,
siempre busca ofrecer lo mejor de lo mejor, somos puntuales, y responsables,
además de atender muy bien al cliente.
3.1.10. Definición
de la estrategia del negocio (empleo del Mix de marketing)
Producto/Servicio
|
Precio
|
Distribución
|
Promoción
|
El
servicio brindado habla por sí mismo, la calidad de la señal permite una
conectividad fiable y estable.
|
Se harán descuentos a los
clientes puntuales después del sexto mes de adquirido el servicio.
|
.
Se dispondrán de movilidades temporales para el transporte.
.
Cada cliente verificara como transportar su caña Guayaquil.
|
Se
reparten volantes.
|
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